Unser Leadmanagement bringt eurem Vertrieb Kontakte aus der passenden Projektphase, mit denen er direkt arbeiten kann
Ob sich eine Kampagne lohnt, entscheidet sich erst nach dem Klick. Deshalb bauen wir mit euch ein System auf, das jeden Kontakt mit passenden Inhalten versorgt und ihn mit den wichtigsten Informationen an euren Innen- oder Außendienst übergibt.
Eure Bauprodukte müssen sich bis zur Baustelle mehrmals durchsetzen
Zu Projektbeginn suchen Architekt:innen Inspiration und Referenzen. In der Ausführungsplanung brauchen sie und die Fachplaner:innen Details und Nachweise, in der Ausschreibung Produktdaten fürs Leistungsverzeichnis. Je weiter das Projekt ist, desto stärker nutzen Planer:innen Hersteller-Websites: Laut einer Heinze-Studie tun das in der Grundlagenermittlung 45 % intensiv, in der Vergabe 87 %. Verarbeiter:innen bringen bei Angebot und Ausführung oft eigene Produktempfehlungen ein und entscheiden so mit, welche Marke verbaut wird. Entlang dieser Phasen planen wir Kampagnen, Inhalte und Nachfass-Strecken.
Wann ihr nicht länger warten solltet:
- Eure Kampagnen bringen Reichweite, aber kaum Anfragen aus Planung und Handwerk
- Anfragen gehen ein, doch niemand weiß, wer sie übernimmt und wie es weitergeht
- Kontakte aus dem Marketing bleiben beim Außendienst liegen
- Nach dem ersten Download oder Webinar hören Kontakte nichts mehr von euch
- Ihr wollt euer Budget dort einsetzen, wo Projekt- und Bemusterungsanfragen entstehen
Was ihr bekommt:
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Kampagnen & Budget planen
Euer Budget fließt in die Kanäle und Phasen, in denen eure Zielgruppen nach Lösungen suchen. Wir erstellen Mediaplan und Budgetaufteilung, werten regelmäßig aus und schichten um, sobald ein Kanal mehr Anfragen bringt als ein anderer.
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Lead-Magnets entwickeln
Für ihre Kontaktdaten erhalten Planungsbüros und Fachbetriebe etwas, das sie im Projekt direkt nutzen können. Aus Planungshilfen, Checklisten, Reports und Webinaren machen wir Angebote zum Herunterladen oder Anmelden und bauen Landingpages mit Formularen, die abfragen, was euer Vertrieb braucht.
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E-Mail-Strecken aufsetzen
Architekt:innen und Verarbeiter:innen lesen von euch genau das, was zu ihrem Projektstand passt. Wer noch kein Projekt hat, bleibt im Verteiler, bis eines ansteht. Wir planen die Abfolge der E-Mails und schreiben die Texte dazu.
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Anfragen qualifizieren & übergeben
Projektanfragen landen automatisch im Objektvertrieb, Bemusterungsanfragen im Innendienst. Mit Marketing und Vertrieb legen wir dafür Kriterien, Zuständigkeiten und Fristen fest, nach denen das System Anfragen vorqualifiziert und weiterleitet. Eine einfache Rückmeldung aus dem Vertrieb zeigt, was aus jedem Kontakt geworden ist.
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CRM-Prozesse konzipieren
Damit alles, was ihr über einen Kontakt wisst, an einem Ort zusammenläuft, braucht euer CRM eine klare Struktur. Wir konzipieren mit euch, welche Daten ihr erfasst, aus welchen Quellen sie kommen und welche Auswertungen ihr daraus zieht.
Die erste Anzeige startet erst, wenn klar ist, was mit den Anfragen passiert
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Ziele und Kriterien festlegen
Gemeinsam mit Marketing und Vertrieb klären wir, welche Zielgruppen ihr in welcher Leistungsphase erreichen wollt, welche Anfragen wer übernimmt und an welchen Signalen ihr Wirkung erkennt. Daraus entsteht ein Plan mit Kanälen, Inhalten und Budget.
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Inhalte und Anzeigen vorbereiten
Wir erstellen Lead-Magnets und Landingpages, richten das Tracking ein und bereiten Anzeigen und E-Mail-Strecken vor. Bevor etwas live geht, gebt ihr Inhalte und Abläufe frei.
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Kampagnen starten
Sobald die Kampagnen laufen, gehen Anfragen nach den vereinbarten Kriterien an euren Innen- oder Außendienst. Beratung, Angebot und Abschluss liegen bei eurem Team.
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Auswerten und nachsteuern
In festen Abständen schauen wir mit euch auf die Signale und die Rückmeldungen aus dem Vertrieb. Danach verschieben wir Budget und schärfen Inhalte nach.
Projekte im Leistungsfeld Leadmanagement
Messe München
100 Empfehlungen aus der Praxis für Aussteller, die ihren Stand auf der BAU 2027 planen
Etex
Eine Messekampagne mit Sina Klein, die mehr Verarbeiter:innen an den Stand von Cedral und Eternit brachte
Wavin
Drei Planungsleitfäden mit KI-Bildwelt und ein Mailing, das sie in die Architekturbüros bringt
»Trotz engem Zeitplan lief die Zusammenarbeit klar, fokussiert und zuverlässig. hej.build hat unsere Anforderungen nicht nur verstanden, sondern in ein Format übersetzt, das echten Mehrwert für potenzielle Aussteller schafft. Jetzt sind wir gespannt auf die Wirkung im Einsatz als Lead-Magnet.«
Was vor dem Start eurer ersten Kampagne wichtig ist:
Laufen die Kampagnen über unsere oder eure Werbekonten?
Beides geht. Meist laufen Konten und Budget über euch, wir erhalten nur Zugriff. Wenn es für euch einfacher ist, buchen wir über unsere Konten und rechnen die Mediakosten einzeln ab. Wir empfehlen trotzdem eigene Konten: Dann bleiben Daten und Zielgruppen bei euch, auch wenn die Zusammenarbeit endet.
Richtet ihr auch Tracking und CRM ein?
Das Tracking ja: Wir richten Conversion-Tracking mit Consent ein. Für das CRM legen wir mit euch fest, welche Daten ihr erfasst und wie Anfragen weitergeleitet werden. Die technische Umsetzung im System stimmen wir mit eurem CRM-Team ab.
Wann sehen wir erste Ergebnisse?
Ob aus Kontakten Aufträge werden, zeigt sich im Objektgeschäft meist erst nach Monaten. Bis dahin erkennt ihr an den Signalen aus dem ersten Schritt, ob die Richtung stimmt.
Können wir mit einer einzelnen Kampagne starten?
Ja, zum Beispiel mit einer Kampagne rund um einen Lead-Magnet oder mit der Nachbereitung einer Messe. Danach entscheiden wir gemeinsam, was ihr dauerhaft aufsetzt.
Wie arbeitet ihr mit unserer Media- oder Performance-Agentur?
Eure Agentur bleibt an Bord. Wir bringen das Wissen über eure Zielgruppen in Planung und Handwerk ein, liefern Briefings für Anzeigen und Lead-Magnets und klären vorab, wer was steuert.
Wo gehen bei euch heute Kontakte verloren?
Erzählt uns, woher eure Anfragen kommen und wo sie im Moment stecken bleiben, ob im Postfach, im CRM oder beim Außendienst. Wir melden uns mit einer ersten Einschätzung, wo ihr am besten ansetzt.