Fettnäpfchen und Volltreffer
Oh, no
- Kommunikation, nur um der Kommunikation willen.
- Durch Insellösungen das Leben der Planenden unnötig erschweren.
- Zu denken, Architekt:innen wüssten alles aus dem Effeff.
- Mit Slogans, Werbebroschüren und Image-Filmen überschütten.
- Billige und minderwertige Merchandise-Artikel.
Hell, yes
- Ästhetisches Auge der Architekt:innen beglücken.
- (Un)Sichtbar sein und den besten Service bieten.
- Auf Füllinformationen verzichten und zum Punkt kommen.
- Trend-Themen, ja. Mainstream, nein.
- Gebündelte Informationen liefern und Allianzen bilden.
Klischees vs. Zielgruppe
Klischees gibt es für jeden Berufszweig. Aber kaum jemand hört gerne, dass eines genau auf sie oder ihn passt. Und das zu Recht, denn nicht nur Architekt:innen trinken gerne guten Kaffee im schwarzen Rollkragenpulli und nicht nur Hacker sitzen im dunklen Keller und starren auf vier Bildschirme gleichzeitig. Deshalb ist es für eure Kommunikation ganz entscheidend zu wissen, welche Architekt:innen ihr zu welchem Zeitpunkt in deren Arbeit erreichen möchtet, um ihnen das Leben wirklich zu erleichtern. In welchen Strukturen arbeiten sie? Woher nehmen sie ihre Informationen und bleiben auf aktuellem Stand? Im besten Fall: Wie leben sie selbst? Oder welchen Marken vertrauen sie privat?
Erfahrung aus erster hej.hand
Da viele von uns bei hej.build Architekt:innen sind oder Architektur studiert haben, wissen wir aus eigener Erfahrung, wovon wir sprechen. Auf dieser Grundlage bauen wir unsere gesamten Kommunikationsempfehlungen auf: von und für Architekt:innen. Es geht uns um einen langfristigen Wissensaustausch zwischen denjenigen, die produzieren, und denjenigen, die planen. Denn wenn diese beiden Berufszweige miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten, sieht man es den Ergebnissen an: Im besten Fall sind die entwickelten Produkte konkrete Antworten auf bauliche Herausforderungen.
Vom Baumeister zur Spezialist:in
Wenn vor langer Zeit eine Kathedrale gebaut wurde, gab es einen Baumeister, der die Baustelle leitete: Jemanden, der die Vorstellungskraft für das Ergebnis hatte und den Handwerker:innen sagte, wann was zu tun war. In modern strukturierten Architekturbüros gibt es zu jedem Fachthema mindestens eine zuständige Mitarbeiter:in, oft sogar ein ganzes Team, weil die Anforderungen so vielfältig und jeweils tiefgreifend sind. Je größer ein Büro ist, desto mehr Spezialist:innen sitzen unter einem Dach:
- Entwerfer:innen, Modellbauer:innen, Ausführungsplaner:innen, Projektleiter:innen, Bauleiter:innen, Lichtplaner:innen und weitere
- Spezialist:innen für die Themen Building Information Modelling (BIM), Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Öffentlichkeitsarbeit, Materialeinsatz, Visualisierung und weitere
Wie jedes Unternehmen aus der Baustoffindustrie besteht auch jedes Architekturbüro aus unterschiedlichen Expert:innen. Wer soll also genau mit dieser einen Kommunikationsmaßnahme angesprochen werden?
Unser Tipp
Subzielgruppen oder Cluster helfen bei der genauen Definition der Personen, die erreicht werden sollen. Und fragt bestehende gute Kontakte aus eurem Netzwerk nach deren Meinung. Immer noch ratlos? Dann bieten auch wir Zielgruppen-Panels an, in denen wir konkreten Fragestellungen auf den Grund gehen.
Das richtige Timing für den besten Service
Wie laufen Entscheidungsprozesse in Architekturbüros ab? Wann ist für Bauprodukthersteller der richtige Zeitpunkt, in ein Projekt einzusteigen? Architekt:innen arbeiten in klar definierten Leistungsphasen (LPH) nach der Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI), die aufeinander aufbauen und unter anderem folgende Punkte beinhalten:
LPH 1: Grundlagenermittlung
- Klären der Aufgabenstellung und Planungsmethode
- Beratung zum gesamten Leistungsbedarf
LPH 2: Vorplanung
- Vorplanung unter Berücksichtigung der wesentlichen städtebaulichen, gestalterischen, wirtschaftlichen, technischen und ökologischen Zusammenhänge und Vorgaben
- Erste Kostenschätzung, Terminplanung und Mengenermittlung
LPH 3: Entwurfsplanung
- Entwurfsplanung üblicherweise im Maßstab 1:100 als Fortführung des Vorentwurfs
- Objektbeschreibung inklusive Materialitäten
- Vorverhandlungen über die Genehmigungsfähigkeit
- Kostenberechnung
LPH 4: Genehmigungsplanung
- Erarbeiten und Zusammenstellen der notwendigen Vorlagen und Nachweise für den Bauantrag und ggf. anderer erforderlicher Genehmigungen
LPH 5: Ausführungsplanung
- Grundlage für die Ausführung des Gebäudes inklusive aller für den Bau notwendigen Einzelangaben, Bauteilaufbauten und Details
- Konstruktionsplanung unter Einbeziehung der Planung aller fachlich am Bau Beteiligten
LPH 6: Vorbereitung der Vergabe
- Erstellen der Leistungsbeschreibungen und Leistungsverzeichnisse nach Leistungsbereichen (Gewerken)
- Erstellen des Vergabeterminplans
- Kostenermittlung auf Basis der bepreisten Leistungsverzeichnisse
LPH 7: Mitwirkung bei der Vergabe
- Koordinieren der Vergaben der Fachplanung
- Einholen von Angeboten, Prüfen der Angebote, Bietergespräche und Erstellen der Vergabevorschläge
- Mitwirken bei der Auftragserteilung
LPH 8: Objektüberwachung
- Bauleitung = Überwachen der Ausführung
- Dokumentation des Bauablaufs, Überwachen des Terminplans, Organisation und Abnahme der Bauleistungen
- Kostenkontrolle und Rechnungsprüfung
LPH 9: Objektbetreuung und Dokumentation
- Fachliche Bewertung von Mängeln im Rahmen von Gewährleistungsansprüchen
- Objektbegehungen zur Mängelfeststellung vor Ablauf der Verjährungsfristen
Zu welchem Zeitpunkt erscheint euch die Ansprache richtig? Ab wann würdet ihr die Architekt:innen gerne mit Rat und Tat begleiten? Aus unserer Erfahrung heraus ist es für das Ergebnis immer besser, je früher alle Beteiligten mit einbezogen werden. Das wiederum ist oft Wunschdenken, weil diese Kommunikation enorm aufwändig ist und über das Architekturbüro laufen muss. Wie könnt ihr also auf euch aufmerksam machen, ohne zu nerven?
Unser Tipp
Indem ihr euer Expert:innenwissen, eine hilfreiche Zusammenarbeit und keine Produktwerbung anbietet. So entstehen langfristig Netzwerke, die von beiden Seiten geschätzt werden, manchmal sogar Freundschaften.
Kreativität und Fachwissen
Was Architekt:innen eint, sind Kreativität und Fachwissen. Auch wenn heute mit 3D-Programmen gearbeitet wird, bleibt die Vorstellungskraft für Ästhetik und kommende Abläufe eine ihrer Stärken. Vor allem sind es die Bedürfnisse, Gewohnheiten und Vorlieben der Bauherr:innen, für die Architekt:innen ein feines Gespür haben.
Architekt:innen sind Entdecker:innen: Sie wollen fühlen, tasten, hören und auch schmecken, wenn es hilfreich ist. Oberflächen, Strukturen und Materialien mit (fast) allen Sinnen zu erleben, ist eine Eigenschaft, die viele Architekt:innen aus ihren jüngsten Jahren in Erinnerung haben. Im Beruf spiegeln sich solche Eigenheiten in Detailverliebtheit wider: Was sich für die Nutzer:innen einfach stimmig und gut anfühlt, ist von den Architekt:innen bewusst geplant und kombiniert. Materialproben findet ihr in jedem Planungsbüro. Nutzt diese Tatsache für euch und lasst eure Produkte erst einmal bei den Architekt:innen für sich sprechen. Wenn ihr dann für eine Beratung angefragt werdet, habt ihr es geschafft, denn das ist euer Kapital, da seid ihr die Expert:innen.
Medienverhalten von Architekt:innen
Wenn Architekt:innen von etwas überzeugt sind, bleiben sie ihren Überzeugungen häufig treu. Das gilt für ihre Haltung, für ihre entwerferische Handschrift, für ihre Vorlieben für ein Material, aber auch für Marken und Produkte. Die Auswahl der Möglichkeiten ist so groß, dass Architekt:innen manchmal froh sind, auf Bewährtes zurückgreifen zu können.
So ist es auch mit den Medien und den Informationsquellen. Da Architekt:innen von allem etwas Ahnung haben müssen, sind sie häufig sehr belesene und vielseitig interessierte Personen. Architektur steht niemals für sich alleine und so ist es auch mit den Menschen, die diese entworfen haben. Sie bewegen sich immer in der Gesellschaft, nicht am Rand. Sie informieren sich wie wir alle über Tages- und Wochenzeitschriften, Social Media etc. und darüber hinaus selbstverständlich über die bekannten Fachzeitschriften. Und wenn die Zeit reicht, sogar in der haptischen Print-Version. Aber Zeit ist kostbar und zwischendurch sind Newsletter einfach handlicher, sofern sie wirklichen Nutzen bieten und nicht nur verschickt werden, weil es halt alle machen. Oder sie nehmen sich so richtig Zeit und besuchen eine Messe. Damit sind wir schon beim nächsten Punkt.
Wo trefft ihr auf Architekt:innen und wo nicht?
»Nicht, dass wir beim Abendessen immer über Architektur gesprochen haben, aber wenn wir auf Reisen waren, haben wir natürlich Städte und Gebäude besichtigt, Museen besucht … Insofern war das schon ein integraler Bestandteil unseres Lebens. Wir wurden einfach früh für solche Themen sensibilisiert.«
Martin Henn
Neben den täglichen Informationsflüssen sind Inspirationsquellen für Architekt:innen wie H2O: Ohne sie geht es nicht. Schon im Studium sind Exkursionen und Reisen die größte Inspiration. Fremdes zu entdecken und dadurch das Eigene zu erkennen, gehört zu den schönsten und einflussreichsten Erlebnissen, denen sich Architekt:innen mit allen Sinnen und voller Genuss widmen.
Die zweite Quelle sind Messen, auf denen sich Architekt:innen treiben lassen, nach neuen Eindrücken suchen, Kontakte knüpfen und auffrischen, ebenso wie ihr. Wer sich an solchen Tagen gestalterisch und inhaltlich interessant präsentiert, bei dem stehen die Architekt:innen Schlange. Aber auch hier gilt: Business is People’s Business. Wählt weise, wer euren Stand repräsentiert und wen ihr in der Beratung auf die Architekt:innen loslasst.
Fazit
Architekt:innen verstehen und erreichen: Das ist keine Frage des Zufalls, sondern das Ergebnis durchdachter, respektvoller Kommunikation. Wer die Vielfalt dieser Berufsgruppe erkennt, ihre Arbeitsweisen versteht und ihren Bedürfnissen mit echtem Nutzen begegnet, legt den Grundstein für langfristige, fruchtbare Beziehungen. Ob in den frühen Leistungsphasen oder auf inspirierenden Messen: Der Schlüssel liegt darin, nicht nur zu werben, sondern zu unterstützen. Lasst eure Expertise für sich sprechen, bietet Lösungen für reale Herausforderungen und bleibt offen für den kreativen Austausch. Denn am Ende geht es nicht um Klischees oder kurzfristige Verkaufserfolge, sondern um eine Partnerschaft auf Augenhöhe, die gemeinsame Projekte und zukunftsweisende Architektur ermöglicht.
In eigener Sache: Wenn ihr auf euch zugeschnittene Zielgruppen-Insights gewinnen wollt, helfen wir euch gerne weiter. Wir bieten spezielle Beratungsleistungen rund um die Ansprache von Architekt:innen. Vielleicht ist auch unser Architekturbeirat für euch interessant. Über diesen habt ihr Zugang zu erfahrenen Köpfen aus Architektur und Innenarchitektur. Sprecht uns an. Wir freuen uns auf euren Kontakt.
